Dernière mise à jour : [01/01/2025]

Chez Wall of Share E-Learning, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme.

1. Responsable du traitement des données

Wall of Share E-Learning
Siège social : 198 Avenue de Verdun, 92130 Issy-les-Moulineaux, France
Adresse e-mail : contact@wall-of-share.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :

a) Lors de l’inscription ou de l’achat d’un abonnement :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale (pour la facturation, si nécessaire)
• Informations de paiement (via des passerelles sécurisées comme Stripe, PayPal, etc.)
• Numéro de téléphone (si fourni)

b) Lors de la navigation sur le site :

• Adresse IP
• Données de navigation (pages visitées, temps passé sur le site, clics)
• Cookies (voir la section dédiée ci-dessous)

c) Lors de vos interactions avec nous :

• Historique des échanges (e-mails, demandes de support)
• Données partagées dans les quiz ou modules interactifs de formation

3. Utilisation des données collectées

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Gérer vos abonnements et accès à nos formations.
• Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.
• Assurer le suivi de vos progrès dans les formations.
• Gérer les transactions financières (paiements et remboursements).
• Vous envoyer des e-mails transactionnels et informatifs.
• Vous informer des mises à jour de nos services, formations ou promotions.

4. Partage des données personnelles

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

• Nos partenaires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal, Orange Money) pour traiter vos transactions.
• Nos prestataires techniques (hébergement, analyse de données) pour assurer le bon fonctionnement de notre site.
• Autorités légales si cela est requis par la loi.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Vous fournir nos services.
• Respecter les obligations légales ou comptables.
• Résoudre les litiges.

Les données inutilisées seront supprimées après une durée maximale de 3 ans après la fin de votre dernier abonnement ou interaction avec notre plateforme.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Cela inclut :

• L’utilisation de connexions sécurisées (HTTPS).
• Le chiffrement des informations de paiement via nos passerelles.
• Un accès limité aux données aux employés autorisés uniquement.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• Améliorer votre expérience utilisateur (mémorisation de vos préférences).
• Suivre les statistiques de navigation.
• Proposer des contenus personnalisés.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies depuis votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées en cas de désactivation.

8. Vos droits

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit à l’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins spécifiques (ex. marketing).
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@wall-of-share.com.

9. Transferts internationaux de données

Si vos données sont transférées en dehors de l’Union Européenne (ex. pour les utilisateurs en Afrique via Wall of Share Afrique), nous veillons à ce que ces transferts respectent les réglementations applicables et soient sécurisés.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront affichées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Si vous avez des questions ou préoccupations concernant cette politique, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : contact@wall-of-share.com
• Par courrier : 198 Avenue de Verdun, 92130 Issy-les-Moulineaux, France

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité compétente :

• En France : CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).